Spedizione della merce

Partner logistico
La merce ordinata viene spedita con i nostri corrieri convenzionati GLS e BRT direttamente all'indirizzo indicato. I nostri partner collaborano casualmente anche con altri corrieri locali.
La spedizione é tracciabile con l'apposito numero Tracking. Il numero tracking verrá comunicato dopo il ritiro della merce da parte del corriere presso il nostro magazzino.

Destinazione

Noi consegnamo tramitte corriere espersso direttamente a casa sua. Non sono possibile spedizione a caselli postali e/o spedizioni fermo posta.

  • Consegnamo la nostra merce nei seguenti paesi: Italia, Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cypro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungaria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburo e Malta
  • Non consegnamo nei seguenti paesi: Svizzera, Norvegia, Gran Bretagna e Islanda.
  • Attenzione: Non consegnamo nelle zone franche come San Marino, Isole Faroe, Isole Canarie, Monaco, Azzorre, Livigno ecc.
  • Per motivi legali non possiamo consegnare nei seguenti paesi: Birmia, Cuba, Congo, Simbabwe, Belorussa, Iran, Iraq, Israele, Corea del Nord, Sudan, Siria e Stati non membri dell'UE (paesi terzi): Albania, Bosnia-Erzegovina, Kosovo, Macedonia, Montenegro, Serbia


Spese di spedizione
Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione del peso e del volume del prodotto e dell'indirizzo di spedizione.
Il costo esatto della spedizione viene comunque indicato nel carrello di spesa e prima del acquisto dell'articolo.
Spese di spedizione gratuite a partire da 75,00 Euro. Qui di seguito la tabella delle spese di spedizione:

Codice postale 39100 Alto Adige - senza spese spedizione

  • Italia: 9,90 Euro
  • Germania e Austria: 12,90 Euro
  • Altri paesi UE: 20,00 Euro
Altri paesi su richiesta.
Per le isole e per zone difficilmente raggiungibili o per zone, che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali viene richiesto un supplemento sui costi di trasporto.

Minimo d'ordine
Al momento non abbiamo un minimo d'ordine.

Tempi di consegna
Sottostante sono segnalati i tempi di consegni nei casi di consegna con corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro centro logistico da parte del corriere). Impegniamo 1-2 giorni lavorativi per prepare l'ordine.
  • Italia: 2-4 giorni
  • Germania e austria: 3-5 giorni
  • Altri paesi UE: 4-7 giorni
Non vengono effetuate consegne sabato pomeriggio, domenica e nei giorni festivi.
In caso di ritardo consegna o mancata consegna verrá contattato immediatamente.

Diritto di riserva
Se la merce acquistata non risulta disponibile non siamo obbligati a fornire la merce. In questo caso la informiamo al piú presto possibile e eventuali pagamenti giá effettuati vengono rimborsati immediatamente.
In caso di offerti speciali, l'offerta vale solamente fino ad esaurimento scorte. Eseguiamo anche consegne parziali.

Spedizione incompleta / difettosa
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente é tenuto a controllare:
  • Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
  • Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
  • Che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento di trasporto. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perché il pacco é danneggiato". Una volta firmato il document del corriere, il cliente non potrá opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrá essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo e-mail. Ogni segnalazione oltre I suddetti termini non sará presa in considerazione.
Eventuali danni all'imballo e/o agli articoli come la parziale o totale mancanza degli articoli devono essere contestati entro e non oltre 24 ore tramite e-mail a shop@thaler.bz.it, fax o telefono.

Assenza del destinario
Il corriere effettua un totale di tre tentativi di consegna. Nel caso in cui questi non abbiano successo perché non siete presenti o se qualcun altro accetta la merce per voi, la merce ci sarà restituita. Sarete quindi contattati da noi e potrete scegliere tra una nuova spedizione della merce con le relative spese di spedizione a vostre spese, oppure rifiutate una nuova consegna e riceverete il rimborso della merce ordinata ma non accettata, ma le spese di spedizione sostenute saranno addebitate.

Costi d'imballaggio
Le spese di imballaggio sono giá incluse nelle spese di spedizione e non vengono calcolate separatamente.
Per prodotti che necessitano un'imballaggio speciale eventuali costi vengono aggiunti in modo automatico al momento dell'ordine.

Imballaggio di regalo
Se il cliente sceglie come optional un imballaggio di regalo le spese vengono aggiunte in modo automatico al costo di spedizione.

Resi

È necessario inviare comunicazione tramite e-mail entro 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dell'ordine. Procederemo al rimborso della somma tramite riaccredito al massimo entro 30 giorni dalla comunicazione d'esercizio del diritto di recesso. Per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti vengano spediti nell’imballo originale e perfettamente integri e sigillati.